プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社hiyocooma（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な取り扱いと保護に努めます。

2. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります。

2.1 AI相談サービスで収集する情報

• 会社名、担当者名、メールアドレス
• 業種、相談カテゴリ、相談内容
• アップロードされたファイル（PDF、画像、テキストなど）
• IPアドレス（不正利用防止のため）

2.2 アクセス解析で収集する情報

当サイトでは、Google Analyticsを使用してアクセス情報を収集しています。これには、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、デバイス情報などが含まれます。これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• AI相談サービスの提供およびご相談への回答
• サービスの改善および新サービスの開発
• 不正利用の防止
• お問い合わせへの対応

4. 情報の保存期間

AI相談サービスで収集した情報は、相談日から30日間保存した後、自動的に削除されます。ただし、面談予約をされた場合は、プロジェクト完了まで保存することがあります。

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

6. 外部サービスの利用

当社は、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーについては、それぞれのリンク先をご確認ください。

• Google Analytics（アクセス解析）
• Google Gemini API（AI相談の解析）
• Calendly（面談予約）

7. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。すべての通信はSSL/TLSにより暗号化されています。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイトでお知らせします。